Anglais professionnel certifiant tourisme : communication client et gestion opérationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais professionnel certifiant tourisme : communication client et gestion opérationnelle

Cette formation s'adresse aux collaborateurs et responsables des secteurs du tourisme, de l'hôtellerie et de la restauration souhaitant renforcer leur anglais professionnel pour améliorer leur communication avec les clients internationaux. Le programme combine des mises en situation réelles, des exercices ciblés et une préparation spécifique au test TOEIC pour valider les compétences linguistiques. La pédagogie est orientée métier, avec un accent sur le vocabulaire technique et les échanges quotidiens en contexte professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Communiquer en anglais avec des clients internationaux en contexte professionnel
• Maîtriser le vocabulaire technique spécifique au tourisme, à l'hôtellerie et à la restauration
• Anticiper et résoudre des situations courantes en anglais (réclamations, réservations, services)
• Préparer et obtenir une certification TOEIC adaptée au secteur
• Consolider l'anglais oral et écrit pour une utilisation quotidienne en entreprise

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau d'anglais basique (A1/A2) requis. Test de positionnement préalable pour adapter le parcours.
• Public visé : Toute personne évoluant dans les secteurs du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration et souhaitant communiquer efficacement en anglais avec une clientèle internationale.