Anglais professionnel opérationnel pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais professionnel opérationnel pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie

Cette formation vise à renforcer les compétences en anglais professionnel des collaborateurs des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie. L'objectif est de leur permettre de communiquer efficacement avec une clientèle internationale, d'accueillir, conseiller et gérer des situations courantes en anglais. Les participants apprendront un langage direct et opérationnel, adapté à leur métier, pour répondre aux besoins quotidiens sans complexité. La pédagogie repose sur des mises en situation réelles et des échanges ciblés.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser un vocabulaire spécifique aux métiers de la restauration et de l'hôtellerie
• Acquérir des phrases types pour accueillir, conseiller et répondre aux demandes des clients anglophones
• Savoir gérer des situations de communication courantes en anglais (réservations, commandes, réclamations)
• Renforcer la confiance en soi pour échanger avec des clients internationaux
• Optimiser la qualité de service auprès d'une clientèle non francophone

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun niveau d'anglais requis, mais une connaissance basique de la langue française est nécessaire. Test de positionnement initial pour adapter le contenu.
• Public visé : Professionnels des secteurs de la restauration et de l'hôtellerie en contact avec une clientèle anglophone