Certification Bright Language en anglais professionnel pour les métiers de l'accueil | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Certification Bright Language en anglais professionnel pour les métiers de l'accueil

Cette formation s'adresse aux professionnels des secteurs de l'accueil, du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et des spas souhaitant améliorer leur maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel. Elle permet d'acquérir les compétences linguistiques nécessaires pour accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle internationale. La certification Bright Language, reconnue par les entreprises, valide les acquis à l'issue de la formation. Adaptée aux besoins spécifiques des métiers de l'accueil, elle couvre des situations concrètes comme la réservation, la gestion des réclamations ou la présentation des services.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser le vocabulaire spécifique aux métiers de l'accueil et du tourisme en anglais
• Savoir accueillir et orienter un client international avec fluidité et professionnalisme
• Gérer les situations courantes en anglais : réservation, réclamation, présentation des services
• Renforcer la confiance en communication orale et écrite dans un contexte professionnel
• Obtenir la certification Bright Language pour attester de son niveau d'anglais

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau d'anglais débutant à intermédiaire (A1 à B1). Positionnement initial via un test de niveau.
• Public visé : Toute personne en contact avec une clientèle internationale dans les secteurs de l'accueil et du tourisme.