Communication professionnelle en anglais pour agents de piste polyvalents | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Communication professionnelle en anglais pour agents de piste polyvalents

Cette formation professionnelle vise à renforcer les compétences en communication orale et écrite en anglais pour les agents de piste polyvalents. Les participants apprendront à gérer les interactions avec les passagers, les pilotes et les services au sol dans un environnement multiculturel. Les apports théoriques s'appuient sur des situations réelles et des jeux de rôle adaptés au secteur aérien. La formation inclut une évaluation finale pour valider l'acquisition des compétences.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser le vocabulaire technique spécifique au métier d'agent de piste en anglais
• Gérer les échanges clients en anglais dans des situations courantes et urgentes
• Rédiger des comptes-rendus d'incidents et des rapports en anglais standardisé
• Coordonner efficacement une équipe multiculturelle en anglais
• Valider ses compétences via une évaluation pratique et certifiante

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau intermédiaire en anglais (B1/B2).
• Public visé : Tout professionnel du secteur aérien ayant des interactions fréquentes en anglais avec des passagers internationaux ou des collaborateurs étrangers.