Espagnol opérationnel pour les professionnels du tourisme | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Espagnol opérationnel pour les professionnels du tourisme

Cette formation s'adresse aux employés ou responsables des secteurs hôteliers, agences de voyage, offices de tourisme ou parcs d'attractions souhaitant améliorer leur maîtrise de l'espagnol professionnel. À travers des mises en situation concrètes, les participants apprendront à gérer les demandes clients, présenter des services ou résoudre des conflits en espagnol. La formation inclut des exercices pratiques, des jeux de rôle et un focus sur le vocabulaire spécifique du tourisme. Adaptée aux besoins des entreprises, elle permet une montée en compétence rapide et opérationnelle.

Objectifs pédagogiques

• Communiquer avec fluidité en espagnol dans un contexte touristique professionnel
• Maîtriser le vocabulaire technique du secteur
• Résoudre des situations courantes avec des clients hispanophones
• Présenter des services ou produits en espagnol
• Gérer les demandes et réclamations en langue étrangère

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2/B1 en espagnol (évaluation initiale possible).
• Public visé : Professionnels du tourisme en contact régulier avec des clients ou partenaires hispanophones.