Espagnol professionnel pour l’hôtellerie et le tourisme en contexte client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Espagnol professionnel pour l’hôtellerie et le tourisme en contexte client

Cette formation de 7 heures cible les acteurs de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme confrontés à des clients hispanophones. Elle combine bases linguistiques, vocabulaire sectoriel et mises en situation réalistes (accueil, réservations, gestion de réclamations). Les participants apprennent à structurer des phrases adaptées, à gérer des échanges spontanés et à anticiper les besoins linguistiques des visiteurs. L’approche mise sur la pratique immédiate avec des exercices ciblés et des corrections personnalisées pour renforcer la confiance en soi.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir un vocabulaire spécifique à l’hôtellerie et au tourisme
• Savoir accueillir et orienter un client hispanophone avec fluidité
• Gérer des réservations et des demandes complexes en espagnol
• Anticiper et résoudre des situations relationnelles tendues
• Renforcer sa confiance en communication orale

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau débutant à intermédiaire en espagnol (A1-A2 du CECRL).
• Public visé : Tous professionnels du secteur hôtellerie-tourisme amenés à interagir avec une clientèle hispanophone en contexte réel.