Formation Anglais Professionnel Sectoriel : Hôtellerie-Restauration & Tourisme

Cette formation intensive de 7 heures en présentiel développe les compétences linguistiques spécifiques aux secteurs de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. À travers des protocoles standardisés et des jeux de rôle immersifs, les stagiaires acquièrent des outils concrets pour accueillir, vendre ou gérer des situations clients en anglais. Les objectifs portent sur la fluidité, la précision lexicale et la confiance en contexte professionnel. Adaptée aux besoins des entreprises, elle inclut une évaluation finale certifiante.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir un vocabulaire métier précis et opérationnel
• Gérer avec fluidité les échanges clients en anglais
• Maîtriser les formules d'accueil, de vente et de résolution de problèmes
• Optimiser la qualité de service auprès des clients anglophones
• Obtenir une certification reconnue des compétences linguistiques

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 minimum à l'oral. Test de positionnement obligatoire avant l'inscription.
• Public visé : Toute entreprise dont les équipes sont en contact régulier avec des clients internationaux dans les secteurs de l'hôtellerie, la restauration ou le tourisme souhaitant renforcer leur maîtrise de l'anglais métier.