Formation en anglais professionnel pour les acteurs du tourisme : 7 techniques pour transformer chaque client en ambassa | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation en anglais professionnel pour les acteurs du tourisme : 7 techniques pour transformer chaque client en ambassa

Destinée aux professionnels du tourisme (réceptionnistes, guides, commerciaux, responsables marketing), cette formation combine anglais opérationnel et techniques de communication. Les participants apprennent à gérer les demandes courantes et complexes, à promouvoir des offres en anglais et à utiliser des outils multilingues. Des mises en situation réelles renforcent la confiance et la fluidité. L'approche pédagogique mise sur l'interactivité et la personnalisation des contenus pour un impact immédiat en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser le vocabulaire technique et les expressions idiomatiques du tourisme
• Savoir orienter et conseiller un client étranger avec précision
• Gérer les réclamations et objections en anglais fluide
• Promouvoir des offres touristiques à l'oral et à l'écrit
• Optimiser la communication avec des supports multilingues

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau débutant à intermédiaire en anglais (A2/B1) ou avoir suivi une formation d'anglais général.
• Public visé : Professionnels du tourisme en contact avec une clientèle internationale souhaitant perfectionner leur anglais sectoriel.