Formation Italien professionnel sur mesure pour le secteur touristique en présentiel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Italien professionnel sur mesure pour le secteur touristique en présentiel

Cette formation en présentiel, éligible au financement OPCO, vise à renforcer les compétences en italien des équipes en contact avec une clientèle étrangère. Axée sur des mises en situation réelles et un vocabulaire spécifique au tourisme, cette formation personnalisée permet d’améliorer la qualité de l’accueil, la gestion des demandes et la fidélisation. Les participants apprennent à communiquer efficacement en italien dans des contextes variés : réservation, conseil, gestion des réclamations et promotion de services.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser un vocabulaire spécifique au tourisme en italien
• Savoir accueillir et conseiller une clientèle italienne avec aisance
• Gérer les situations courantes (réservations, réclamations) en italien
• Optimiser la communication écrite pour les supports touristiques
• Développer une relation client fluide et professionnelle en italien

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis linguistique. Un test de positionnement initial est réalisé pour adapter le programme.
• Public visé : Toute entreprise du secteur touristique souhaitant former ses équipes à l’italien professionnel ciblé.