Maîtriser l'anglais professionnel pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'anglais professionnel pour l'hôtellerie, la restauration et le tourisme

Cette formation cible les salariés et managers des secteurs hôtellerie, restauration et tourisme souhaitant améliorer leur maîtrise de l'anglais professionnel. A travers des mises en situation concrètes et des échanges ciblés, les participants acquièrent les compétences linguistiques nécessaires pour accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle internationale. La pédagogie repose sur des cas pratiques adaptés aux réalités métier, permettant une application immédiate en situation professionnelle. Les objectifs couvrent la communication avec les clients, la gestion des réservations, la description des services et la résolution de situations courantes.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir le vocabulaire anglais spécifique aux métiers de l'hôtellerie-restauration-tourisme
• Savoir communiquer avec une clientèle internationale dans un cadre professionnel
• Gérer les réservations et les demandes clients en anglais
• Décrire les services et produits de l'établissement avec précision
• Résoudre les situations courantes liées à la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau débutant à intermédiaire (A2/B1). Test de positionnement préalable.
• Public visé : Professionnels du secteur hôtelier, de la restauration et du tourisme souhaitant renforcer leur anglais professionnel pour évoluer dans leur métier.