Maîtriser l'anglais professionnel pour les réceptionnistes d'hôtellerie de plein air | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'anglais professionnel pour les réceptionnistes d'hôtellerie de plein air

Cette formation cible les professionnels de la réception en camping ou parc résidentiel souhaitant communiquer efficacement avec une clientèle internationale anglophone. Elle combine acquisition de lexique sectoriel, mises en situation pratiques et correction phonétique. Les participants maîtriseront les échanges types avec des clients, la gestion des réservations, la résolution de problèmes et la présentation des services, le tout dans un cadre opérationnel et immédiatement applicable.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir le vocabulaire spécifique aux hébergements de plein air
• Maîtriser les phrases types pour les échanges avec les clients anglophones
• Gérer les réservations et les demandes courantes en anglais
• Résoudre les problèmes liés à l'accueil avec des formulations appropriées
• Améliorer la fluidité orale pour des interactions naturelles et professionnelles

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir un niveau A2 en anglais (compréhension globale, échanges simples) ou justifier d'une expérience professionnelle équivalente en réception.
• Public visé : Tout professionnel en contact avec une clientèle anglophone dans un camping ou parc résidentiel