Maîtriser l'espagnol professionnel de l'hôtellerie et du tourisme | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser l'espagnol professionnel de l'hôtellerie et du tourisme

Cette formation unique permet aux professionnels de l'hôtellerie et du tourisme de communiquer efficacement en espagnol dans des situations réelles. À travers des mises en situation et des exercices pratiques, les participants développeront un vocabulaire précis et des tournures idiomatiques pour gérer les réservations, les réclamations ou les demandes particulières. L'approche pédagogique repose sur l'échange et la simulation de dialogues professionnels, garantissant une immersion immédiate et opérationnelle.

Objectifs pédagogiques

• Communiquer avec aisance en espagnol dans un cadre professionnel du tourisme et de l'hôtellerie.
• Utiliser un vocabulaire technique adapté aux situations courantes (réservations, accueil, réclamations).
• Maîtriser les expressions idiomatiques et les tournures essentielles pour un échange fluide.
• Gérer les interactions avec des clients hispanophones avec confiance et professionnalisme.
• Optimiser la qualité de service perçue par les clients internationaux.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau A2 minimum en espagnol ou ayant suivi une formation de base en langues étrangères.
• Public visé : Tous les professionnels en contact avec une clientèle hispanophone dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme.