Devenir Graduate Manager en Relation Client à Distance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Devenir Graduate Manager en Relation Client à Distance

Cette formation de 7 heures certifiante permet aux managers en charge d'équipes commerciales à distance de structurer leur management à l'ère du numérique. L'approche allie méthodes traditionnelles et intégration d'outils IA pour suivre les performances, automatiser les processus et améliorer l'expérience client. Les participants apprennent à analyser les données en temps réel, adapter leur communication et former leurs équipes aux bonnes pratiques du télétravail. La formation inclut des études de cas concrets et des exercices pratiques pour une mise en application immédiate dans leur contexte professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les méthodes de management adaptées aux équipes commerciales à distance
• Maîtriser les outils IA pour suivre et analyser les performances
• Optimiser la communication et la cohésion d'équipe en télétravail
• Détecter et corriger les dysfonctionnements dans les processus commerciaux
• Savoir former et accompagner son équipe aux bonnes pratiques du travail à distance

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 12 mois en management ou en vente, ou être en prise de poste dans ce domaine. Maîtrise basique des outils numériques.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux managers nouvellement nommés ou confirmés souhaitant optimiser la performance de leurs équipes commerciales à distance.