Formation Relation Client | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Relation Client

Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer la relation client de manière efficace. Vous apprendrez à comprendre les besoins de vos clients, à développer des relations solides et à améliorer la satisfaction client. Vous découvrirez également comment utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client et augmenter la fidélité de vos clients.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les besoins de vos clients
• Développer des relations solides avec vos clients
• Améliorer la satisfaction client
• Utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client
• Augmenter la fidélité de vos clients

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis
• Public visé : Les professionnels qui souhaitent améliorer leur relation client