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Formation VAE-BTS NDRC Negociation et Digitalisation

Cette formation est conçue pour les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de negociation et de digitalisation de la relation client. Elle couvre les aspects clés de la negociation, de la communication et de la digitalisation, afin de permettre aux participants de développer des relations client durables et rentables. La formation est dispensée en présentiel et est prise en charge par les OPCO.

Objectifs pédagogiques

• Améliorer les compétences en negociation
• Comprendre les enjeux de la digitalisation de la relation client
• Développer des relations client durables
• Améliorer la communication avec les clients
• Appliquer les principes de la VAE-BTS NDRC

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier
• Public visé : Les professionnels qui souhaitent améliorer leur efficacité en matière de negociation et de digitalisation de la relation client