Gérer les comportements difficiles en entreprise : techniques efficaces pour managers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gérer les comportements difficiles en entreprise : techniques efficaces pour managers

Cette formation s'adresse aux managers opérationnels ou fonctionnels confrontés à des collaborateurs au comportement problématique (résistance passive, agressivité, opposition systématique, manque de collaboration). Elle combine analyse des mécanismes psychologiques sous-jacents à ces attitudes, identification des leviers d'action adaptés et entraînement à des techniques d'entretien ciblées. Les participants apprennent à distinguer les comportements intentionnels des simples maladresses, à adapter leur posture managériale et à désamorcer les situations à risque de conflit ou de dégradation du climat social.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les profils de collaborateurs difficiles et leurs mécanismes de défense
• Analyser les causes sous-jacentes aux comportements problématiques
• Adapter sa posture managériale en fonction des situations
• Maîtriser des techniques d'entretien pour désamorcer les tensions
• Construire un plan d'action personnalisé pour chaque collaborateur concerné

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience minimale du management d'équipe est recommandée mais non obligatoire.
• Public visé : Dirigeants et managers souhaitant disposer de méthodes pour prévenir et gérer les situations managériales complexes liées à des collaborateurs difficiles.