Gérer les conflits professionnels : méthodes concrètes et actions immédiates | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gérer les conflits professionnels : méthodes concrètes et actions immédiates

Cette formation conçue pour les managers et responsables d'équipe propose une méthodologie opérationnelle pour identifier, analyser et résoudre les conflits professionnels. Basée sur des cas réels et des exercices pratiques, elle aborde les mécanismes psychologiques des tensions, les techniques de communication non violente adaptées aux contextes d'entreprise et les stratégies de résolution concrètes. L'approche combine théorie et mises en situation pour permettre aux participants d'appliquer immédiatement les bonnes pratiques dans leur environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir une méthodologie structurée pour identifier et analyser les conflits
• Maîtriser des techniques de communication adaptées aux situations tendues
• Savoir appliquer des stratégies de résolution concrètes et mesurables
• Développer une posture managériale favorisant la prévention des tensions
• Renforcer la cohésion d'équipe par des actions préventives

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en management ou travail en équipe recommandée.
• Public visé : Toute personne en charge d'équipes souhaitant améliorer sa capacité à prévenir et gérer les conflits internes.