Gestion de l'agressivité en environnement professionnel : techniques concrètes pour collaborateurs et managers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gestion de l'agressivité en environnement professionnel : techniques concrètes pour collaborateurs et managers

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux participants de comprendre les mécanismes des comportements agressifs en milieu professionnel. À travers des mises en situation réalistes et des exercices pratiques, chaque stagiaire apprend à identifier les signes précurseurs de la tension, adapter sa posture et communiquer de manière efficace pour désamorcer les conflits. Les outils proposés s'appuient sur des études de cas concrets et des grilles d'analyse immédiatement applicables en entreprise. Destinée aux collaborateurs et managers, cette formation vise à renforcer la résilience collective et à préserver un environnement de travail sain. Les méthodes enseignées respectent les principes de la communication non violente et de la gestion des émotions en situation de stress.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les différentes formes d'agressivité en milieu professionnel
• Analyser les causes et mécanismes des comportements agressifs
• Maîtriser des techniques de communication pour désamorcer les tensions
• Adopter une posture adaptée en situation de conflit
• Intégrer des outils pour préserver un climat social sain

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience en environnement professionnel est recommandée.
• Public visé : Toute personne confrontée à des situations professionnelles impliquant des comportements agressifs ou conflictuels