Gestion proactive des tensions professionnelles : outils et stratégies pour les managers | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Gestion proactive des tensions professionnelles : outils et stratégies pour les managers

Cette formation propose une approche pragmatique pour identifier les tensions naissantes dans les équipes. Basée sur des exercices concrets et des études de cas réels, elle permet aux participants de développer des réflexes immédiats pour désamorcer les situations à risque. L'accent est mis sur l'écoute active, la communication non violente et l'adaptation des postures managériales. Les outils présentés sont directement transposables en milieu professionnel, garantissant une mise en œuvre rapide et mesurable.

Objectifs pédagogiques

• Repérer les signaux faibles annonciateurs de conflits
• Appliquer des techniques de communication adaptées aux situations tendues
• Construire des réponses managériales préventives
• Savoir arbitrer entre médiation et décision hiérarchique
• Évaluer l'impact des solutions mises en place

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en management appréciée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute personne en position d'encadrement confrontée à des dynamiques d'équipe tendues.