Maîtriser la gestion des plannings pour un commerce de proximité optimisé | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser la gestion des plannings pour un commerce de proximité optimisé

Cette formation d'une journée permet aux responsables de commerces de proximité d'acquérir des méthodes concrètes pour planifier leurs ressources humaines et matérielles. Vous apprendrez à anticiper les pics d'activité, réduire les coûts liés au mauvais scheduling et améliorer la satisfaction client. Les outils présentés s'adaptent aux contraintes spécifiques des petits points de vente : rotation du personnel, gestion des absences, respect des temps de travail légaux. Une approche pragmatique avec exercices sur vos propres données pour une application immédiate.

Objectifs pédagogiques

• Concevoir un planning adapté aux variations d'activité du commerce
• Réduire les coûts liés à la sous-optimisation des plannings
• Respecter les obligations légales en matière de temps de travail
• Anticiper et gérer les absences du personnel
• Améliorer l'expérience client grâce à une organisation fluide

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Exercer une fonction managériale ou opérationnelle dans un commerce de proximité et maîtriser les bases de l'organisation du travail.
• Public visé : Cette formation s'adresse aux professionnels du commerce local souhaitant optimiser leur organisation interne et augmenter la performance opérationnelle.