Maîtriser son stress et résoudre les conflits en entreprise par une communication proactive | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Maîtriser son stress et résoudre les conflits en entreprise par une communication proactive

Cette formation professionnelle s'adresse aux managers et collaborateurs confrontés à des situations de stress ou de tension dans leur quotidien. Elle propose une méthode progressive pour identifier les sources de stress, reconnaître les signaux d'alerte et appliquer des stratégies de communication efficaces. Les participants apprennent à analyser les conflits, adopter un langage assertif et instaurer un dialogue constructif. Des exercices pratiques et des mises en situation professionnelles permettent d'intégrer les outils présentés. L'objectif est d'améliorer la qualité des échanges, réduire les tensions et renforcer la cohésion d'équipe.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les mécanismes du stress et ses impacts en milieu professionnel
• Détecter les premiers signes de tension et évaluer les risques de conflit
• Appliquer des techniques de communication pour désamorcer les situations tendues
• Développer une attitude proactive pour prévenir les conflits
• Renforcer sa confiance en soi et sa résilience face aux pressions

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Adapté à tous niveaux hiérarchiques et secteurs d'activité.
• Public visé : Toute personne souhaitant améliorer sa gestion du stress et ses compétences en résolution de conflits au travail.