Management commercial et marketing omnicanal en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Management commercial et marketing omnicanal en entreprise

Cette formation s’adresse aux responsables commerciaux et marketing souhaitant intégrer une approche omnicanal cohérente dans leur entreprise. Elle couvre les fondamentaux du management commercial et marketing, avec un accent sur la synchronisation des canaux (physique, digital, mobile) pour une expérience client optimale. Les participants apprendront à concevoir une stratégie omnicanal alignée sur les objectifs business, à piloter les indicateurs de performance et à optimiser les processus commerciaux et marketing. Des études de cas concrets et des ateliers pratiques garantissent une application directe dans l’environnement professionnel.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les enjeux d’une stratégie omnicanal pour l’entreprise
• Savoir concevoir et déployer une approche omnicanal alignée sur les objectifs business
• Maîtriser les outils et indicateurs pour piloter la performance commerciale et marketing
• Optimiser la synchronisation entre les canaux physiques et digitaux
• Développer un plan d’action concret pour améliorer l’expérience client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience professionnelle en gestion commerciale ou marketing, ou occuper un poste en lien avec ces fonctions.
• Public visé : Professionnels en quête de performance commerciale et marketing grâce à une approche omnicanal.