Manager d'équipe relation client à distance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager d'équipe relation client à distance

Cette formation est conçue pour les managers d'équipe de relation client qui souhaitent développer leurs compétences pour gérer leurs équipes à distance. Les participants apprendront à communiquer efficacement, à motiver leurs équipes et à résoudre les problèmes courants liés à la gestion à distance. Les thématiques abordées incluront la gestion des performances, la résolution de conflits et l'amélioration de la satisfaction client. Cette formation présentielle permettra aux participants de partager leurs expériences et de bénéficier de l'expertise du formateur pour améliorer leurs compétences en management.

Objectifs pédagogiques

• Développer les compétences en management à distance
• Améliorer la communication avec l'équipe
• Résoudre les problèmes courants de la gestion à distance
• Augmenter la satisfaction client
• Améliorer les performances de l'équipe

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience dans la gestion d'équipe ou dans le service client
• Public visé : Les professionnels qui souhaitent améliorer leur gestion d'équipe à distance