Perfectionnement des gouvernantes en hôtellerie : optimisation des processus et leadership opérationnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Perfectionnement des gouvernantes en hôtellerie : optimisation des processus et leadership opérationnel

Cette formation professionnelle unique s’adresse aux gouvernantes expérimentées souhaitant perfectionner leur leadership, optimiser la gestion des étages et maîtriser les outils numériques dédiés. À travers des études de cas concrets et des mises en situation, les participantes apprennent à piloter des équipes pluridisciplinaires, à appliquer des protocoles d’hygiène irréprochables et à utiliser des logiciels de gestion hôtelière pour réduire les temps d’intervention. La journée alterne apports théoriques, ateliers collaboratifs et échanges sur les bonnes pratiques du secteur. Une évaluation finale permet de valider les acquis.

Objectifs pédagogiques

• Renforcer les compétences managériales pour piloter une équipe de gouvernantes
• Maîtriser les outils numériques dédiés à la gestion des étages
• Standardiser les procédures pour garantir une qualité de service irréprochable
• Optimiser les temps d’intervention et réduire les coûts opérationnels
• Appliquer les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 2 ans en gouvernance hôtelière ou équivalent. Maîtrise des bases de l’hygiène et de la gestion d’équipe.
• Public visé : Professionnelles expérimentées en poste souhaitant renforcer leurs compétences en management et en standardisation des processus.