Piloter une agence de services à la personne : stratégie, digital et performance opérationnelle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Piloter une agence de services à la personne : stratégie, digital et performance opérationnelle

Cette formation s'adresse aux dirigeants et cadres d'agences de services aux personnes souhaitant professionnaliser leur gestion et moderniser leur fonctionnement. Elle couvre trois axes clés : l'organisation administrative et opérationnelle, la digitalisation des processus pour améliorer l'efficacité et la relation client, et le pilotage financier pour garantir la rentabilité. Des études de cas réels, des outils pratiques et des méthodes adaptées aux spécificités du secteur permettent une application immédiate sur le terrain.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les enjeux et obligations légales spécifiques aux agences de services aux personnes.
• Optimiser l'organisation administrative et opérationnelle pour gagner en efficacité.
• Digitaliser les processus clés (plannings, facturation, relation client) pour réduire les coûts et améliorer la qualité.
• Construire un tableau de bord financier et un budget prévisionnel pour sécuriser la rentabilité.
• Développer une stratégie commerciale et managériale adaptée aux attentes des clients et des équipes.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir en responsabilité la gestion d'une structure ou d'un service au sein d'une agence de services aux personnes.
• Public visé : Toute personne en charge de la gestion ou du développement d'une agence de services aux particuliers et souhaitant optimiser sa performance.