Résolution de conflits interpersonnels et inter-équipes en environnement professionnel | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Résolution de conflits interpersonnels et inter-équipes en environnement professionnel

Cette formation aborde les conflits sous un angle opérationnel, en combinant outils d'analyse et méthodes concrètes pour désamorcer les tensions au travail. Les participants apprennent à identifier les causes profondes, adapter leur communication et utiliser des techniques de médiation adaptées à leur contexte. L'approche pédagogique repose sur des cas réels, des mises en situation et des exercices pratiques pour renforcer l'autonomie des équipes face aux désaccords. Idéal pour les managers, responsables RH et toute personne amenée à gérer des dynamiques conflictuelles en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les mécanismes psychologiques et organisationnels des conflits
• Maîtriser des techniques pour identifier et désamorcer les tensions rapidement
• Développer une posture de médiation adaptée à son environnement professionnel
• Transformer les conflits en leviers de cohésion et de performance
• Savoir appliquer une méthodologie structurée face à des situations conflictuelles

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique.
• Public visé : Toute personne confrontée à des tensions ou conflits en milieu professionnel, quelle que soit sa position hiérarchique.