Stratégies concrètes pour désamorcer et transformer les conflits professionnels | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Stratégies concrètes pour désamorcer et transformer les conflits professionnels

Cette formation vise à outiller les professionnels face aux situations conflictuelles en milieu professionnel. Elle combine analyse des mécanismes de tension, techniques de communication adaptées et cadre juridique applicable. Les participants apprennent à identifier les signaux précoces, à intervenir en amont pour limiter l'escalade et à proposer des solutions constructives. L'approche alterne apports théoriques ciblés et mises en situation réalistes, avec un focus sur les relations hiérarchiques et transverses. Les méthodes exposées sont immédiatement applicables en entreprise. La formation s'inscrit dans une logique de prévention durable des risques psychosociaux.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir une méthodologie pour détecter les tensions et agir avant qu'elles ne dégénèrent
• Maîtriser des techniques de communication adaptées pour décrisper les échanges
• Savoir formaliser des solutions acceptables pour toutes les parties
• Comprendre le cadre légal et les obligations de l'employeur en matière de prévention des risques psychosociaux
• Intégrer ces compétences dans sa pratique quotidienne

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Une expérience en management ou en environnement professionnel est recommandée.
• Public visé : Toute personne amenée à gérer des relations professionnelles tendues ou à prévenir les conflits au sein d'une équipe.