Techniques avancées pour le management des personnalités difficiles en entreprise | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Techniques avancées pour le management des personnalités difficiles en entreprise

Ce programme exclusif permet aux responsables d'identifier les profils conflictuels, d'adopter une posture managériale adaptée et de transformer les tensions en leviers de performance. Basé sur des cas réels et des outils immédiatement applicables, il combine analyse comportementale et techniques de communication non-violente. Les participants repartent avec des protocoles concrets pour gérer les résistances, désamorcer les crises et préserver la cohésion d'équipe. Une approche pragmatique pour passer de la gestion de crise à une dynamique collaborative.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir des techniques pour détecter et analyser les comportements difficiles
• Maîtriser des outils de communication adaptés aux profils conflictuels
• Développer une posture managériale assertive sans agressivité
• Construire des protocoles pour désamorcer les tensions en équipe
• Favoriser un climat de travail apaisé et productif

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience en management d'équipe ou fonction encadrante. Position hiérarchique permettant d'intervenir sur les individus à risque.
• Public visé : Toute personne encadrant une équipe confrontée à des comportements difficiles ou déstabilisants.