Chef de projet digital : Piloter l'expérience client et le marketing relationnel en IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Chef de projet digital : Piloter l'expérience client et le marketing relationnel en IA

Cette formation professionnelle unique transforme les collaborateurs en chefs de projet digitaux capables de concevoir, piloter et optimiser des stratégies marketing relationnel intégrant l'intelligence artificielle. En 12 mois, les participants acquièrent des compétences opérationnelles solides en gestion de projets digitaux, analyse de données clients, personnalisation de parcours et CRM avancé. La démarche pédagogique alterne théorie et études de cas réels, avec un accompagnement personnalisé pour ancrer les apprentissages en contexte professionnel. Cette formation, éligible aux financements OPCO, s'adresse aux salariés souhaitant évoluer vers des fonctions à haute valeur ajoutée dans le digital.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux du marketing relationnel et de l'expérience client en contexte digital
• Concevoir et piloter des projets digitaux intégrant des solutions d'IA
• Optimiser le parcours client grâce à l'analyse de données et au CRM
• Développer une stratégie de personnalisation à grande échelle
• Certifier ses compétences via une évaluation finale reconnue par les professionnels du secteur

Programme

Informations pratiques

• Durée : 12 mois (84 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une expérience minimale de 2 ans en marketing, communication ou gestion de projets digitaux. Maîtrise des bases du marketing traditionnel et des outils bureautiques. Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.
• Public visé : Professionnels en poste souhaitant accélérer leur transition vers des rôles stratégiques en marketing relationnel et expérience client, avec une expertise en IA.