Manager du Marketing et de la Relation Client : Transformation Digitale en Assurance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager du Marketing et de la Relation Client : Transformation Digitale en Assurance

Cette formation est conçue pour les professionnels de l'assurance souhaitant maîtriser les leviers du marketing digital et de la relation client à l'ère de l'intelligence artificielle. Elle vise à transformer les approches traditionnelles en stratégies innovantes et centrées sur le client. Vous apprendrez à analyser les données clients pour personnaliser les offres et améliorer l'expérience utilisateur. La formation couvre l'utilisation des plateformes digitales pour la prospection, la fidélisation et la gestion des sinistres. Elle intègre également les principes de l'IA pour automatiser certaines tâches, optimiser les campagnes marketing et anticiper les besoins des assurés. L'objectif est de renforcer la compétitivité de votre entreprise et d'accroître la satisfaction client. Les participants développeront une vision stratégique pour intégrer le digital au cœur de leur activité. Les méthodes pédagogiques privilégient les études de cas concrets et les mises en situation pour une application immédiate en entreprise. Ce programme favorise l'autonomie et la prise d'initiative dans la conduite du changement digital.

Objectifs pédagogiques

• Analyser les tendances du marché de l'assurance.
• Définir une stratégie marketing digitale adaptée.
• Optimiser la relation client grâce aux outils digitaux.
• Intégrer l'IA dans les processus marketing et relation client.
• Mesurer la performance des actions marketing et CRM.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience dans le secteur de l'assurance ou du marketing. Connaissance des bases du marketing digital.
• Public visé : Professionnels de l'assurance évoluant dans les fonctions marketing, commerciales, relation client ou produit.