Manager le marketing et la relation client à l'ère de l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Manager le marketing et la relation client à l'ère de l'IA

Cette formation professionnelle unique permet aux managers de transformer leur stratégie commerciale grâce à l'intelligence artificielle. En une journée, vous acquerrez les méthodes concrètes pour automatiser vos campagnes, personnaliser vos interactions clients et optimiser votre retour sur investissement. Adaptée aux entreprises de tous secteurs, elle combine théorie et cas pratiques avec des outils directement opérationnels. La démarche pédagogique alterne apports théoriques, ateliers collaboratifs et mise en situation réelle. Eligible au financement OPCO, cette formation s'adresse aux responsables marketing, chefs de projet digital et managers souhaitant moderniser leur approche client avec l'IA.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les fondamentaux de l'IA appliquée au marketing et à la relation client
• Identifier les cas d'usage concrets adaptés à son activité
• Mettre en place des scénarios d'automatisation commerciale
• Personnaliser les interactions clients en temps réel
• Mesurer l'impact des actions sur le chiffre d'affaires

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils digitaux recommandée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant intégrer l'IA dans sa stratégie commerciale et relation client