Manager Marketing & Relation Client à l'ère de l'IA : Stratégies et Exécution

Cette formation professionnelle d'une journée s'adresse aux managers marketing et communication souhaitant actualiser leurs compétences pour intégrer efficacement l'intelligence artificielle dans leurs processus. Au travers d'ateliers concrets et d'études de cas sectoriels, les participants apprendront à structurer une stratégie data-driven, à optimiser le parcours client avec des outils IA performants, et à mesurer objectivement l'impact des actions. La formation aborde également les enjeux réglementaires et organisationnels liés à la digitalisation des processus clients.

Objectifs pédagogiques

• Savoir concevoir une stratégie marketing intégrant l'IA
• Optimiser le parcours client via l'analyse prédictive
• Maîtriser les outils d'automatisation et de personnalisation
• Évaluer le ROI des actions digitales avec des indicateurs pertinents
• Anticiper les évolutions réglementaires des solutions IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures) du 9h au 17h
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Expérience minimale de 2 ans en gestion de projets marketing ou relation client. Connaissance basique des concepts de data et de digital.
• Public visé : Managers en poste souhaitant renforcer leur expertise en marketing digital et relation client avec des outils IA