Marketing cross-canal : stratégie intégrée et exécution opérationnelle

Cette formation propose une méthodologie concrète pour aligner les actions marketing sur l'ensemble des canaux : digital, points de vente, téléphone et publipostage. Elle aborde la segmentation clients, l'orchestration des campagnes et les outils de mesure pour optimiser chaque point de contact. Les participants apprennent à concevoir une stratégie cross-canal cohérente, à prioriser les leviers en fonction des objectifs et à réduire les silos entre les services. Cas pratiques et retours d'expérience garantissent une application immédiate en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les principes du marketing cross-canal et ses bénéfices pour l'entreprise
• Identifier les canaux pertinents selon les cibles et objectifs
• Construire une feuille de route pour une stratégie intégrée
• Optimiser le parcours client sur l'ensemble des points de contact
• Mesurer l'impact et ajuster les actions en temps réel

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissances de base en marketing digital et expérience opérationnelle en gestion de campagnes
• Public visé : Managers et décideurs souhaitant transformer leur stratégie marketing pour une expérience client fluide et performante