Optimisation Commerciale par l'IA pour la Relation Client

Cette formation intensive aborde l'intégration stratégique de l'intelligence artificielle dans les processus commerciaux. Elle vise à outiller les équipes pour améliorer la négociation et la gestion des relations clients par des approches innovantes. Vous apprendrez à exploiter les outils IA pour une meilleure compréhension des prospects et clients, une personnalisation accrue des échanges, et une optimisation des cycles de vente. Le programme couvre l'analyse prédictive pour anticiper les besoins, le traitement du langage naturel pour automatiser les interactions, et la personnalisation des offres. L'accent est mis sur l'application pratique en contexte professionnel. L'objectif est de renforcer la performance commerciale et la satisfaction client, tout en assurant une démarche Qualiopi pour une prise en charge OPCO facilitée. Cette session présentielle est conçue pour un impact immédiat sur vos résultats.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les applications de l'IA dans la vente.
• Personnaliser l'approche client grâce à l'IA.
• Optimiser les négociations commerciales avec des données IA.
• Automatiser certaines tâches de suivi client.
• Mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale.

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance des bases de la relation client.
• Public visé : Professionnels souhaitant maîtriser l'IA pour optimiser la relation client.