Piloter le marketing et la relation client à l'ère de l'IA

Cette formation d'une journée permet aux participants de maîtriser les outils d'IA appliqués au marketing digital et à la relation client. À travers des cas pratiques et des méthodes éprouvées, les managers apprennent à automatiser les campagnes, personnaliser les interactions et analyser les données clients pour améliorer la performance commerciale. Adaptée aux entreprises en transformation digitale, cette formation inclut des ateliers collaboratifs et des retours d'expérience concrets.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'automatisation marketing grâce à l'IA
• Maîtriser les outils de personnalisation des campagnes et de scoring client
• Optimiser la gestion des données clients pour des décisions instantanées
• Développer des stratégies cross-canal intégrant l'IA
• Mesurer et améliorer la performance commerciale via l'analyse prédictive

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance basique du marketing digital et de la gestion de bases de données clients. Expérience en management d'équipe appréciée.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa stratégie marketing et optimiser sa relation client grâce à l'IA.