Piloter le marketing et la relation client en assurance avec l'intelligence artificielle

Cette formation opérationnelle de 7 heures s'adresse aux cadres et responsables marketing ou relation client en assurance. Elle propose une approche concrète et progressive pour exploiter les outils d'intelligence artificielle afin d'optimiser les parcours clients, personnaliser les offres et renforcer la fidélité. À travers des études de cas sectoriels et des ateliers pratiques, les participants apprennent à analyser des données clients avec des algorithmes simples, automatiser l'envoi de communications ciblées et mesurer l'impact des actions marketing sur le chiffre d'affaires. La session alterne apports théoriques, échanges entre pairs et mise en situation professionnelle.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers IA applicables aux enjeux marketing et relation client en assurance
• Automatiser la personnalisation des offres et des communications clients
• Analyser les données clients pour affiner les stratégies commerciales
• Mesurer et optimiser le retour sur investissement des actions marketing
• Améliorer la fidélité client grâce à des parcours adaptatifs

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Maîtrise des bases du marketing digital et de la relation client en assurance. Expérience en gestion de données clients souhaitée.
• Public visé : Managers souhaitant transformer leur stratégie client et marketing grâce à l'intelligence artificielle.