Stratégie CRM et e-mails marketing opérationnels pour la performance commerciale

Cette formation offre une méthodologie concrète pour construire une stratégie CRM adaptée à votre entreprise, en intégrant les bonnes pratiques d’e-mail marketing. Vous apprendrez à segmenter vos bases de données, personnaliser vos messages et automatiser vos actions commerciales. À travers des cas pratiques et des ateliers, vous maîtriserez les outils indispensables à un pilotage data-driven de vos relations clients, pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes marketing.

Objectifs pédagogiques

• Définir une stratégie CRM alignée sur vos cibles et objectifs commerciaux
• Segmenter vos contacts pour des campagnes e-mail précises et impactantes
• Rédiger des e-mails performants, du sujet à l’appel à l’action
• Automatiser vos processus CRM pour gagner en efficacité
• Mesurer et ajuster les performances via des indicateurs clés

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une première expérience en marketing ou gestion de clients est un atout.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant optimiser sa stratégie CRM et ses campagnes e-mail pour booster les ventes et la fidélisation clients.