Stratégie digitale et gestion de l'e-réputation en entreprise

Cette formation de 7 heures aborde les enjeux contemporains de la visibilité en ligne et de la réputation numérique. Les participants apprennent à élaborer une stratégie de contenu adaptée, à gérer les retours clients en temps réel et à anticiper les crises de communication. Les outils d'analyse des données et de veille concurrentielle sont présentés pour optimiser la prise de décision. Cas pratiques et études de situations réelles illustrent les bonnes pratiques. Adaptée aux structures souhaitant renforcer leur présence digitale et leur crédibilité.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'amélioration de l'e-réputation
• Construire une stratégie de communication digitale adaptée
• Interpréter les données de performance en ligne
• Gérer les retours clients et les critiques de manière proactive
• Anticiper et répondre aux crises de réputation

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Connaissance basique des réseaux sociaux et de l'environnement numérique.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer son image de marque et sa performance en ligne