Transformer votre relation client avec l'intelligence artificielle | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Transformer votre relation client avec l'intelligence artificielle

Cette formation professionnelle s'adresse aux responsables marketing, commerciaux et dirigeants souhaitant exploiter le potentiel de l'intelligence artificielle pour enrichir leur relation client. Vous découvrirez comment automatiser les interactions, personnaliser les parcours clients et analyser les données pour prendre des décisions éclairées. À travers des cas concrets et des ateliers pratiques, vous apprendrez à configurer des chatbots, optimiser vos campagnes emailing et exploiter les insights clients grâce à des outils accessibles. Vous repartirez avec une feuille de route personnalisée pour implémenter ces solutions dans votre entreprise. Aucune expertise technique préalable requise.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers de l'IA pour améliorer l'expérience client
• Configurer un chatbot pour automatiser les interactions clients
• Personnaliser les parcours clients via l'analyse de données
• Optimiser les campagnes marketing grâce à l'IA
• Élaborer une stratégie d'implémentation concrète

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique requise. Une familiarité avec les outils digitaux est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant améliorer son expérience client grâce à des solutions d'intelligence artificielle