Négociation et vente de solutions techniques avec l'IA

 Cette formation professionnelle d'une journée permet aux commerciaux et conseillers techniques de maîtriser les méthodes de vente consultative adaptées aux solutions techniques. Les participants apprennent à identifier les besoins clients, présenter des offres à forte valeur ajoutée et utiliser des outils d'intelligence artificielle pour enrichir leur argumentaire. Une approche pragmatique combinant théorie et mises en situation garantit une application immédiate en entreprise.

Public concerné

Toute entreprise souhaitant moderniser sa force de vente via l'IA et optimiser ses processus de conseil technique.

Prérequis

Expérience minimale en relation client ou vente technique recommandée. Connaissance basique des outils numériques.

Objectifs

• Maîtriser les techniques de vente consultative pour les solutions techniques
• Utiliser des outils d'IA pour analyser les besoins clients
• Construire un argumentaire percutant adapté aux enjeux techniques
• Optimiser la négociation grâce à des données prédictives
• Piloter son activité commerciale avec des indicateurs intelligents

Programme

Fondamentaux de la vente technique et l'IA

Analyse des spécificités de la vente de solutions techniques : cycles longs, interlocuteurs multiples, enjeux stratégiques. Présentation des outils d'IA utiles : analyse prédictive des besoins, recommandation de produits, automatisation des relances. Étude de cas : comment l'IA améliore le taux de conversion dans des secteurs comme l'industrie ou les logiciels.

Techniques de conseil et négociation avancée

Méthodes pour identifier les besoins clients et adapter son discours. Construction d'un pitch technique clair et personnalisé. Techniques de négociation adaptées aux solutions à haute valeur ajoutée. Exercices pratiques sur des scénarios réels.

Intégration des outils IA dans le processus commercial

Démonstration des outils d'IA disponibles pour les équipes commerciales : analyse des données clients, génération d'offres automatisées, suivi des opportunités. Ateliers pratiques : configuration d'un outil simple et simulation d'utilisation en conditions réelles.

Optimisation et suivi commercial

Mise en place d'indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'impact de l'IA sur les résultats. Bonnes pratiques pour un suivi client automatisé et personnalisé. Recommandations pour intégrer l'IA dans la stratégie commerciale de l'entreprise.

Modalités d'évaluation

Évaluation par quiz et mise en situation professionnelle à la fin de chaque module. Attestation de formation délivrée sous conditions de réussite.

Formation certifiée Qualiopi, finançable OPCO. Contact BusinessDigital.fr.