Agent d’escale commerciale - Certification TOEIC 4 skills (112h) + Anglais technique métier | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Agent d’escale commerciale - Certification TOEIC 4 skills (112h) + Anglais technique métier

Cette formation professionnelle s’adresse aux agents d’escale des secteurs aéroportuaires ou de l’accueil client international. Elle allie un renforcement linguistique certifiant (TOEIC 4 skills) à des modules techniques spécifiques au métier : communication client, gestion des flux, procédures d’escale et anglais sectoriel. La certification TOEIC valide les compétences en compréhension orale et écrite, expression et interaction. La partie métier couvre les standards qualité, la gestion des imprévus et les outils opérationnels. Adaptée aux contraintes des entreprises, elle alterne apports théoriques, mises en situation et évaluations pratiques. Financée par les OPCO, cette formation répond aux exigences de la démarche Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser l’anglais oral et écrit spécifique au métier d’agent d’escale (vocabulaire technique, phrases clés, procédures)
• Valider un score TOEIC 4 skills adapté aux exigences du secteur (objectif : 500 à 700 points)
• Optimiser la communication avec les passagers internationaux et les équipes multilingues
• Gérer les situations d’escale courantes et exceptionnelles en anglais
• Obtenir une certification professionnelle reconnue par les employeurs et financeurs

Programme

Informations pratiques

• Durée : 16 jours (112 heures) - 7h/jour
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau d’anglais débutant à intermédiaire (niveau A2/B1). Expérience minimale en accueil client ou secteur aéroportuaire souhaitée. Tests de positionnement inclus.
• Public visé : Toute personne intervenant en gestion d’escale ou accueil client international souhaitant valider son niveau d’anglais et professionnaliser son exercice métier.