Anglais opérationnel pour les métiers du commerce de détail | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Anglais opérationnel pour les métiers du commerce de détail

Cette formation intensive permet aux professionnels du commerce de détail de communiquer en anglais avec aisance dans les situations clés : accueil, ventes, gestion des réclamations et échanges commerciaux quotidiens. À travers des mises en situation réelles et des exercices ciblés, les participants renforcent leur vocabulaire spécifique et leur confiance. Adapté aux équipes souhaitant optimiser leur langage commercial sans perdre de temps. Finançable par les OPCO pour les salariés et indépendants.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser le vocabulaire et expressions essentielles du commerce de détail en anglais
• Accueillir et orienter un client étranger avec professionnalisme
• Conclure une vente et gérer les objections en anglais
• Échanger avec des fournisseurs ou partenaires internationaux
• Appliquer les bonnes pratiques pour fidéliser une clientèle anglophone

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Niveau faux-débutant (A2) ou équivalent. Test de positionnement pré-formation.
• Public visé : Toute personne en contact avec une clientèle internationale ou des fournisseurs anglophones dans le commerce de détail.