Employé administratif polyvalent : optimisation des processus et qualité de service | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Employé administratif polyvalent : optimisation des processus et qualité de service

Cette formation d'une journée permet aux participants d'acquérir les fondamentaux de l'accueil, de la gestion administrative et de l'organisation du travail. Axée sur des cas pratiques réels, elle développe des compétences immédiatement applicables pour améliorer l'efficacité des services administratifs. Adaptée aux salariés en poste ou en reconversion, cette formation s'adresse aux entreprises souhaitant renforcer la qualité de leur accueil et optimiser leurs processus internes.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir les bases de l'accueil et de la communication professionnelle
• Maîtriser les outils et procédures de gestion administrative courante
• Optimiser l'organisation individuelle et collective de son espace de travail
• Développer des réflexes qualité pour un service optimal
• Renforcer la posture professionnelle en situation d'accueil

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis spécifique. Expérience en environnement administratif souhaitée mais non obligatoire.
• Public visé : Toute personne souhaitant professionnaliser ses compétences en gestion administrative et accueil en entreprise.