Formation Réceptionniste en hôtellerie | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Formation Réceptionniste en hôtellerie

Cette formation présente les compétences nécessaires pour devenir réceptionniste dans un hôtel. Les participants apprendront à gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients, ainsi que les gestions des clés et des chambres. Ils découvriront également les techniques d'accueil et de communication pour offrir un service de haute qualité. La formation est présentée de manière théorique et pratique pour permettre aux participants de mettre en application leurs connaissances.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les techniques d'accueil
• Gérer les réservations et les arrivées
• Communicater avec les clients de manière efficace
• Gérer les clés et les chambres
• Offrir un service de haute qualité

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis particulier
• Public visé : Les employés d'hôtel souhaitant se perfectionner