Français professionnel pour le tourisme : Accueil et service en langue étrangère | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Français professionnel pour le tourisme : Accueil et service en langue étrangère

Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme souhaitant maîtriser les bases du français professionnel pour accueillir et conseiller des clients non francophones. À travers des mises en situation réelles, les participants apprennent à gérer des échanges courants, comprendre les attentes clients et utiliser un vocabulaire spécifique au tourisme. L'objectif est d'accroître la confiance en soi et l'efficacité des équipes en situation d'accueil, tout en valorisant l'image de l'entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Acquérir un vocabulaire de base en français adapté au tourisme
• Savoir mener des échanges simples mais efficaces avec des clients étrangers
• Comprendre et répondre aux besoins clients dans un environnement professionnel
• Renforcer la confiance en langue française pour un accueil fluide
• Optimiser la qualité de service et la satisfaction client

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis linguistique. Test de positionnement possible pour adapter le parcours.
• Public visé : Tous les professionnels du tourisme en contact avec une clientèle internationale.