Optimiser l'accueil et la gestion des étages en hôtellerie par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Optimiser l'accueil et la gestion des étages en hôtellerie par l'IA

Cette formation professionnelle, conçue pour les employés d'étage en hôtellerie et hôtellerie de plein air, propose une approche innovante combinant compétences métiers traditionnelles et outils d'intelligence artificielle. Elle vise à automatiser les tâches répétitives, améliorer la gestion des priorités et renforcer la qualité de service perçue par les clients. Les participants apprendront à utiliser des solutions IA adaptées aux spécificités du secteur, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. La formation s'appuie sur des cas concrets et des mises en situation pour garantir une application immédiate des acquis en entreprise.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser 30% des tâches répétitives liées à l'entretien des chambres
• Utiliser des outils IA pour prioriser les interventions selon les urgences clients
• Améliorer le temps de turnover des chambres de 15%
• Maîtriser les bases de l'intelligence artificielle appliquée au nettoyage et à la maintenance
• Intégrer les solutions IA dans les processus existants sans perturber les opérations

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Expérience en hôtellerie ou accueil client serait un plus.
• Public visé : Toute personne en poste ou souhaitant évoluer vers un poste d'employé d'étage dans des structures hôtelières ou de plein air.