Assistant Commercial Digital : Maîtriser les Outils IA et CRM pour Booster les Ventes | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Assistant Commercial Digital : Maîtriser les Outils IA et CRM pour Booster les Ventes

Cette formation professionnelle s’adresse aux assistants commerciaux et aux équipes souhaitant intégrer des outils IA et CRM dans leur quotidien. À travers des mises en situation concrètes, les participants apprennent à automatiser les tâches répétitives, analyser les données clients et personnaliser les interactions. L’objectif est d’améliorer la productivité, réduire les erreurs et renforcer la performance commerciale. La formation alterne théorie, exercices pratiques et études de cas réels, avec un accompagnement personnalisé.

Objectifs pédagogiques

• Automatiser les processus commerciaux répétitifs avec des outils IA
• Analyser les données clients pour cibler les opportunités de vente
• Personnaliser les échanges clients grâce à des solutions CRM avancées
• Optimiser le temps de travail des équipes commerciales
• Renforcer la qualité des interactions tout en réduisant les erreurs

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Avoir une première expérience en relation client ou en vente. Connaissances de base en bureautique (Excel, email).
• Public visé : Toute personne souhaitant acquérir des compétences en outils CRM et IA pour optimiser la gestion de la relation client.