Automatiser la relation client en HCR : outils IA pour booster ventes et satisfaction | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Automatiser la relation client en HCR : outils IA pour booster ventes et satisfaction

Cette formation transforme les enjeux commerciaux des métiers de l'hôtellerie, café et restauration grâce à l'intelligence artificielle. Les participants découvrent comment exploiter des outils automatisés pour fidéliser la clientèle, personnaliser les offres et augmenter le chiffre d'affaires. Axée sur des cas concrets et des ateliers pratiques, elle permet d'acquérir des compétences immédiatement applicables. La démarche pédagogique alterne théorie et mise en situation, en lien avec les exigences des certifications Qualiopi.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les leviers commerciaux spécifiques au secteur HCR éligibles à l'IA
• Savoir identifier les outils IA adaptés pour automatiser des tâches commerciales
• Maîtriser les techniques de personnalisation des offres clients via l'IA
• Concevoir des scénarios de relation client automatisés pour améliorer la satisfaction
• Évaluer le retour sur investissement des solutions IA en contexte HCR

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Connaissance basique des outils bureautiques et de la relation client.
• Public visé : Dirigeants et collaborateurs du secteur HCR souhaitant moderniser leur approche commerciale via l'IA.