Commercial IA-Driven : Maîtriser l'accompagnement client intelligent | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Commercial IA-Driven : Maîtriser l'accompagnement client intelligent

Cette formation unique combine méthodologies commerciales éprouvées et outils d'intelligence artificielle adaptés aux enjeux des entreprises modernes. Les participants apprennent à analyser des données clients en temps réel pour proposer des solutions sur-mesure, automatiser les suivis tout en maintenant un contact authentique. L'objectif est de transformer l'IA en un levier de performance commerciale sans sacrifier la relation humaine. Alternance de théorie, études de cas réels et mises en pratique immédiates.

Objectifs pédagogiques

• Identifier les leviers d'IA pertinents pour optimiser le parcours client
• Maîtriser les outils de prédiction et d'analyse comportementale
• Automatiser les tâches à faible valeur ajoutée sans perdre l'humain
• Construire des propositions commerciales personnalisées grâce aux insights IA
• Mesurer l'impact des actions commerciales augmentées par l'IA

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures en présentiel)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucune compétence technique avancée requise. Expérience minimale de 6 mois dans un poste commercial ou relation client. Maîtrise des outils bureautiques de base.
• Public visé : Commerciaux en poste ou en reconversion souhaitant moderniser leur approche avec l'IA.