Conseiller en relation client à distance | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr
# Conseiller en relation client à distance
Cette formation permet aux participants de développer des compétences pour gérer efficacement les relations client à distance. Les participants apprendront à communiquer de manière claire et efficace, à gérer les conflits et à fidéliser les clients. La formation couvre les aspects théoriques et pratiques de la relation client à distance, notamment la communication écrite et orale, la gestion des émotions et la négociation.
## Objectifs pédagogiques
- Développer des compétences en relation client à distance
- Améliorer la communication écrite et orale
- Gérer les conflits de manière efficace
- Fidéliser les clients
- Améliorer la satisfaction client
## Programme
## Informations pratiques
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Format : presentiel
- Prix : Sur devis , finançable OPCO
- Prérequis : Aucun prérequis particulier, ouverture d'esprit et envie d'apprendre
- Public visé : Les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en relation client à distance